不管结果怎样，但是发生这种事，美琪肯定会追究到底的。然而医科主任再会说话，也说不过她，在不得已的情况下，他还是不得已向她妥协了。一再的偏执彻底激怒了她，无奈之下，她就拨通了110报警电话。如果不是采取了这种果断的决定，医科主任根本不会下决定，只好打电话通知了院长。

在任何时候，顾客永远都是上帝，所以不管他们再怎么无理取闹，也不能去惹。当这件事闹到院长那里，就彻底得到了解决，院长给了美琪一个完整的答复，说按照她的意思去做。事情得到解决后，她紧张的心情终于平缓下来。

来到这家医院，遇到这种事后，美琪就再也不想呆在这里了。临时决议，她就想到了要去另一家医院，并把于芷芯带走了。然而就在他们转身离去那一刻，却被医科主任拦住了。他们谁也不想闹事，只是因为这种事发生在自己医院里，所以他要对此事负责。在此之前，院长早就说过了，他们为了表达对病人的歉意，愿意免费为他们诊治，并免费为他们提供医药。

在这方面，医院已经做出了退让。美琪也不是那种通情达理的人，只是心里太生气了而已，既然人家肯诚心向自己道歉，那她也没有什么好说的，只好接受他们的道歉了。

为了挽留住这位患者，更考虑到医院的名声，院长不得不这样做了。对他来说，开除一个医生不要紧，损失一点医药费也不要紧，最主要的是医院的名誉。如果这件事一旦传出去的话，那外面的人会怎么想？怎么看待此事？